ปัญหาเสถียรภาพและการซอฟต์ล็อก
March 8, 2022

นับตั้งแต่เกมเวอร์ชัน 5.10.0 เป็นต้นมาก็ได้มีปัญหาข้อกังวลเกี่ยวกับเสถียรภาพหลายข้อด้วยกัน ถึงแม้ว่าจะมีเวอร์ชันฮ็อตฟิกซ์ออกมาแล้ว 2 เวอร์ชันเพื่อตอบสนองต่อบางปัญหาดังกล่าว แต่ทีมงานผู้พัฒนาก็อยากจะอัพเดตให้ท่านรับทราบเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังดำเนินการอยู่เพื่อพัฒนาเสถียรภาพของเกมให้ดียิ่งขึ้น

 

เริ่มแรก เราจำเป็นจะต้องแก้ปัญหาของจำนวนผู้เล่นที่ไม่สามารถเชื่อมต่อเกมผ่านทางข้อมูลมือถือ และสามารถเล่นเกมเฉพาะผ่านทาง Wi-Fi ได้อย่างเดียว วิศวกรของเราได้ระบุปัญหาดังกล่าวแล้ว และขณะนี้ก็ได้กำหนดเวลาที่จะแก้ไขในอัพเดตใหญ่เวอร์ชัน 6.0.0 ถัดไปในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

 

เรื่องที่สอง ผู้เล่นหลายท่านที่ใช้อุปกรณ์ที่มีหน่วยความจำตั้งแต่ 2GB ลงไปก็มักจะพบปัญหาเพิ่มขึ้น ในขณะนี้ทีมงานผู้พัฒนากำลังดูวิธีการที่เกมรับมือกับแอสเส็ตต่าง ๆ เพื่อลดภาระของหน่วยความจำของอุปกรณ์ และจะทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ดังที่กล่าวมาน้อยลง ซึ่งก็อีกเช่นกันเราตั้งเป้าไว้ว่าจะเปิดใช้งานในเวอร์ชัน 6.0.0

 

เรื่องที่สาม มีปัญหาหลายรายการที่รายงานเข้ามาเกี่ยวกับ "การซอฟต์ล็อก" ซึ่งก็คือเวลาที่เกมไม่ตอบสนองในระหว่างการต่อสู้ แต่ไม่ได้แสดงผลข้อความพบความผิดปกติ และต่อไปนี้คือปัญหา 3 ประการที่ผู้เล่นได้รายงานเข้ามาที่ทำให้เกิดการซอฟต์ล็อกที่ทีมงานกำลังตรวจดูอยู่:

●     ตัวละครแสดงออกมาในท่าโพสตัว T

●     การสวนกลับของกัปตันอเมริกา (แซม)

●     อิคาริสเรียกเซอร์ซีมาช่วยโจมตี (หรือในทางกลับกัน)

สำหรับพวกเราแล้วปัญหาเหล่านี้มีความยากลำบากมากในการทำซ้ำ แต่เราก็ยังค้นหาสาเหตุอย่างต่อเนื่องเพื่อที่จะได้วินิจฉัยอย่างถูกต้อง

 

ถัดไปก็คือคำถามที่มักจะเกิดขึ้นบ่อยครั้งเกี่ยวกับบั๊กที่เจอในเกมซึ่งก็คือ "ทำไมบั๊กบางอย่างได้รับการแก้ไขเร็วในขณะที่อย่างอื่นใช้เวลานานกว่ามาก?" คำตอบอย่างกระชับก็คือ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบั๊ก ว่าเกิดที่เซิร์ฟเวอร์ของเกมหรือเกิดที่ไคลเอนต์เกมของผู้เล่น ถ้าบั๊กเกิดที่เซิร์ฟเวอร์และเรารู้วิธีแก้ ก็มักจะแก้ได้อย่างรวดเร็ว แต่ถ้าบั๊กเกิดที่ไคลเอนต์ เราก็ต้องออกไคลเอนต์เวอร์ชันใหม่ (ฮ็อตฟิกส์) ซึ่งจะใช้เวลานานกว่ามาก

 

นอกจากนั้น ในการแก้บั๊ก โดยปกติแล้วเราจำเป็นจะต้องทำซ้ำขึ้นมาให้ได้เป็นการภายใน เพื่อให้วิศวกรทราบอย่างชัดเจนว่าจะต้องแก้ไขที่จุดใด และในบางครั้ง แม้กระทั่งผู้เล่นได้ส่งวิดีโอ ภาพถ่ายหน้าจอ หรือขั้นตอนที่มีความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการพบบั๊ก เราก็ไม่สามารถทำซ้ำในอุปกรณ์ของเราได้ ซึ่งทำให้เราจะต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มขึ้น

 

เราขอกล่าวอีกครั้งว่า: ถ้าหากบั๊กอยู่ในเซิร์ฟเวอร์และเราสามารถทำซ้ำได้เราก็จะสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว แต่ในอีกด้านหนึ่ง ถ้าหากบั๊กอยู่ในไคลเอนต์และเราไม่สามารถทำซ้ำได้ เวลาที่ต้องใช้ในการแก้ไขก็จะเพิ่มขึ้นอย่างพอสมควร กล่าวโดยทั่วไปก็คือ เราอยากจะแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

 

สุดท้าย ทีมงานได้ลงทุนเพิ่มทรัพยากรเพื่อเป็นการดำเนินการให้มั่นใจซึ่งเสถียรภาพในระยะยาวของเกม เราได้เพิ่มตำแหน่งใหม่หลายตำแหน่งในสตูดิโอที่เรากำลังว่าจ้างงานอยู่ในขณะนี้ เพื่อมาดูแลการพัฒนาระบบและเครื่องมือใหม่โดยเฉพาะ ที่มีไว้เพื่อทำให้วิศวกรของเราสามารถเพิ่มสมรรถนะของเกมได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

 

เสถียรภาพของเกมคือความสำคัญสูงสุดของเรา เราจะอัพเดตให้ท่านรับทราบอย่างต่อเนื่อง และต้องขออภัยในความไม่สะดวกรวมทั้งขอขอบคุณในการสนับสนุนของท่านในระหว่างนี้

© 2022 MARVEL. MARVEL Strike Force Software © 2022 SCOPELY. สงวนลิขสิทธิ์ การใช้เว็บไซต์นี้ (ซึ่งรวมถึงทุกส่วนและทุกองค์ประกอบอื่นใดก็ตามทั้งหมด) จะครอบคลุมอยู่เหนือการยอมรับของท่านตามข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว วัสดุต่างๆ ที่อยู่ในเว็บไซต์นี้จะไม่สามารถนำไปขาย แลกเปลี่ยน หรือจำหน่ายจ่ายแจกได้ การคัดลอก การดัดแปลง การเผยแพร่ และการเคลื่อนย้ายวัสดุเหล่านี้ให้ถือเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด ยกเว้นเสียแต่ว่าได้ระบุเอาไว้อย่างเจาะจงในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน